يمكنك إرجاع منتجاتك بـ3 طرق سهلة:
I. طلب إرجاع أونلاين

1. اذهب إلى "سجل الطلبات" في "حسابي"، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدم طلب إرجاع. يُرجى ملء قسيمة الإرجاع المضمنة مع التوصي أو في رسالة تأكيد الطلب على بريدك الإلكتروني.
2. غلّف منتجاتك في عبوتها الأصلية وأغلقها.
3. سوف يتصل بك شريك النقل السريع لدينا لتحديد موعد لاستلام المرتجع. سلِّم مرتجعاتك وسيعطونك إيصالاً بالاستلام.
4. سوف نتحقق من مرتجعاتك، ونرد المبلغ المستحق إلى بطاقتك أو حسابك المصرفي خلال 4-15 يوماً. إذا كنت قد دفعت نقدًا، فسوف تتلقى المبلغ عل "رصيدي" في حسابك. المستخدمون كـ"زوّار" الذين دفعوا نقداً سيتسلّمون قسيمة إرجاع.

II. الإرجاع إلى المتجر

1. غلّف منتجاتك (ما عدا الأثاث) في عبوة الشحن الأصلية، وأحضرها مع الفاتورة إلى أي من متاجر هوم بوكس في قطر.
2. سلّم مرتجعاتك- سيقوم موظف معتمد بأخذ العبوات.
3. بعد التحقق من مرتجعاتك، سنبدأ عمليّة ردّ المبلغ المستحق لك. إذا كنت ق دفعت نقداً، يمكنك طلب استرداد نقدي للمبلغ أو مذكرة ائتمان يمكنك استخدامها في المتجر أو أونلاين، أو بردّ المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك. إذا كنت قد دفعت ببطاقة، يمكن طلب ردّ المبلغ إلى بطاقتك أو الحصول على مذكرة ائتمان.

III. اتصال لاستلام المرتجع

1. غلّف منتجاتك في عبوتها الأصلية وأغلقها.
2. اتصل بنا على 8004269 لتحديد موعد ومكان استلام المرتجعات.
3. سوف يتصل بك شريك النقل السريع لدينا لتحديد موعد استلام المرتجع. سلِّم مرتجعاتك وسيعطونك إيصالاً بالاستلام.
4. سوف نتحقق من مرتجعاتك، ونرد المبلغ المستحق إلى بطاقتك أو حسابك المصرفي خلال 4-15 يوماً. إذا كنت قد دفعت نقداً، فيمكنك طلب تحويل المبلغ إلى حسابك المصرفي أو استرداد المبلغ على "رصيدي" في حسابك. إذا كنت قد أتمتت طلبك كـ"مستخدم زائر" ستتلقى قسيمة إرجاع.