مركز المساعدة
نتائج البحث
قاعدة المعرفة
Homebox QAT - AR
قسائم الهدايا
10
كيف يمكنني التحقق من رصيد بطاقتي؟
كيف سيتم رد المبلغ للعناصر المرتجعة التي دفعتها باستخدام بطاقة الهدايا الخاصة بي؟
هل يمكنني إعادة بطاقة الهدايا؟
بطاقة هديتي تالفة/مشوهة. ماذا أفعل؟
ماذا أفعل في حال فقدت بطاقة الهدية الخاصة بي؟
اعرض كل 10
تتبع الطلب والتوصيل
9
متى سوف أستلم طلبي؟
كيف أحدد تاريخ ووقت التوصيل لمنتجاتي من هوم بوكس؟
هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل بعدما أتممت إجراء الطلب؟
هل يمكنني حجز وقت توصيل مفضّل؟
هل أحتاج إلى دفع قيمة الطلبات نقداً عند الاستلام قبل تركيبها؟
اعرض كل 9
استلمها من المتجر
25
ما هي خدمة استلمها بنفسك؟
هل سأحصل على أي فوائد إضافية عند إجراء الطلبات باستخدام خدمة استلمها بنفسك؟
كيف أقوم بطلب منتجات عبر خدمة استلمها بنفسك؟
ما تكلفة الخدمة ومتى يمكنني استلام المشتريات؟
أي المتاجر سوف تُرسل إليه مشترياتي؟
اعرض كل 25
سياسة الإرجاع
26
هل هناك منتجات لا يمكنني إرجاعها بتقديم طلب إرجاع أونلاين؟
ماذا لو كنت أريد إرجاع منتج كان جزءًا من عرض اشتر 1 واحصل على 1 مجانًا أو عرض حزمة ترويجية؟
ماذا لو كنت أريد إرجاع جزءٍ من طلب جاء مع قسيمة؟
كان طلبي الأصلي بقيمة 200 ريال قطري أو أكثر، لذلك حصلت على شحن مجاني. هل لا يزال بإمكاني الحصول على شحن مجاني إذا قمت بإرجاع جزء من طلبي؟
هل يمكنني تبديل مشترياتي بمنتجات أخرى؟
اعرض كل 26
إجراءات الإرجاع
9
كيف أقوم بإرجاع طلب؟
هل يمكنني حجز طلب إرجاع أونلاين؟
هل هناك منتجات لا يمكنني إرجاعها بتقديم طلب إرجاع أونلاين؟
متى تستلمون المنتجات التي أريد إرجاعها؟
هل تقبلون طلب الإرجاع إذا تخلّصت من العبوة؟
اعرض كل 9
حسابي
6
كيف أقوم بإنشاء حساب جديد؟
هل يمكنني تغيير عنوان بريدي الإلكتروني؟
كيف أقوم بتغيير كلمة المرور؟
كيف أقوم بتغيير معلومات الدفع؟
كيف أقوم بتغيير عنوان إرسال الفواتير؟
اعرض كل 6
الطلبات
8
كيف أطلب منتجات أونلاين؟
هل يمكنني إجراء طلب عبر الهاتف؟
هل يمكنني إجراء طلب دون فتح حساب أونلاين؟
هل يمكنني إجراء طلب لمنتج نفد من المخزون؟
ما هي العوامل التي تجب مراعاتها قبل إجراء طلب لمنتج كبير؟
اعرض كل 8
الشحن
4
متى سوف أستلم طلبي؟
هل يستغرق التوصيل وقتاً أطول إلى بعض المناطق؟
ماذا لو لم أكن موجوداً في المنزل عندما يصل طلبي؟
هل سأدفع رسوماً مقابل التوصيل؟
طرق الدفع
3
كيف يمكنني الدفع مقابل طلباتي؟
هل يمكنني إجراء طلب أونلاين دون استخدام بطاقة ائتمان أو خصم مباشر؟
هل يمكنكم تحويل المبلغ الموجود في "رصيدي" إلى حسابي المصرفي؟
داخل المتجر
9
تحدي أقل سعر
أنا متسوّق دائم لدى هوم بوكس. هل لديكم برنامج ولاء؟
هل سيتم توصيل مشترياتي إلى محل إقامتي؟ وكم من الوقت يستغرق ذلك؟
هل لديكم بطاقات هدايا؟
هل يمكن توصيل مشترياتي دولياً؟
اعرض كل 9
شكرنز
25
ما هو "شكراً"؟
كيف يمكنني الانضمام إلى برنامج "شكراً"؟
لدي بالفعل عضوية برنامج "شكراً". كيف يمكنني كسب نقاط "شكراً" على مشترياتي أونلاين؟
لقد سجلت حساباً في برنامج "شكراً" أونلاين ولكنني لم أستلم بطاقة عضويتي. منْ الذي يمكنني الاتصال به؟
هل أحصل على رقم عضوية لبرنامج "شكراً" بعد تسجيل حساب أونلاين؟
اعرض كل 25
ضمان
0
اشترِ الآن
10
ما هي ميزة "اشترِ الآن"؟
لماذا يُفضل لي استخدام ميزة "اشترِ الآن"؟
هل "اشترِ الآن" خاصية آمنة؟
ما هي وسائل الدفع التي تدعمها ميزة "اشترِ الآن"؟
ما المنتجات التي يمكنني شراؤها باستخدام "اشترِ الآن"؟
اعرض كل 10
كيوسك
0
معلومات أخرى
9
شروط وأحكام عرض بنك قطر الإسلامي (المصرف)
شروط وأحكام المرتبة حسب الطلب (مرتبة مخصصة)
نصائح العناية بالمراتب
هل تظهر العروض الترويجية على الموقع؟
أين يمكنني الحصول على معلومات حول مجموعة لاندمارك؟
اعرض كل 9
منتجات من مورد خارجي
0
الأسئلة الأكثر طرحًا
متى سوف أستلم طلبي؟
ما هي خدمة استلمها بنفسك؟
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
كيف أسترد أموالي إذا كنت قد دفعت بواسطة بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر؟
كيف أسترد أموالي إذا كنت قد دفعت نقداً؟
كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
هل سأدفع رسوماً مقابل التوصيل؟
كيف يمكنني الدفع مقابل طلباتي؟
لدي بالفعل عضوية برنامج "شكراً". كيف يمكنني كسب نقاط "شكراً" على مشترياتي أونلاين؟