- نظّف مرتبتك بالمكنسة الكهربائية كل 3 أشهر.
- استخدم غطاءً واقيًا للمرتبة.
- اترك المرتبة تتعرض للهواء وضوء الشمس لمدة 5-10 دقائق بشكل دوري. هذا يساعد على تجديد الجزء العلوي من المرتبة.
- قم بتدوير مرتبتك كل ستة أشهر.
- أبقِ أغطية السرير بعيدًا عن الأرض.
- لا تستخدم مقابض المرتبة لرفع الوزن بالكامل. هي موجودة فقط من أجل تعديل وضع المرتبة.
- لا تأكل أو تشرب أو تدخن على سريرك.
- لا تستخدم مواد كيميائية للتنظيف الجاف.
- لا تحني أو تطوي أو تسحب مرتبتك.
- لا تقف أو تقفز على المرتبة.
- لا تقم بكي الملابس على المرتبة.
- إذا وجدت أي خيط غير مثبّت، فلا تسحبه. قم بتقليمه باستخدام المقص.
- تجنب ترك أشياء ثقيلة على المرتبة لأنها قد تدمر شكلها.
- لا تقم بإزالة ملصق العلامة التجارية الموجود على زاوية مرتبتك. الملصقات والفواتير إلزامية لمطالبات الضمان.
- تحقّق من مقاس سريرك قبل شراء المرتبة.
شروط وأحكام الضمان:
- يأتي هذا المنتج مع ضمان يبدأ من تاريخ الشراء. يرجىالتحقق من الملصق الموجود على مرتبتك للحصول على تفاصيل الضمان. إذا كانت لديك أي شكاوى، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
- لا يسري الضمان إلا إذا تم شراء المرتبة من متجر هوم بوكس، أو موقع هوم بوكس، أو منصات إلكترونية مرخصة.
- يجب الاحتفاظ بالفواتير ذات الصلة وإخراجها مع المرتبة في حالة وجود شكوى.
- لا يغطي الضمان أي تعديلات يقوم بها العملاء على المرتبة.
- لا يغطي الضمان البقع التي تحدث على نسيج المرتبة بعد تفريغ كيس البولي أو إزالته والاستخدام اللاحق من طرف العميل.
- لا يشمل الضمان فتح الغرز (كل من اللحاف وحافة الشريط) المبلغ عنها بعد 15 يومًا من تاريخ الشراء.
- لا يغطي الضمان الأضرار التي لحقت بالمقابض بعد الاستخدام.
- ثني المرتبة استخدام غير مناسب. لا يغطي الضمان أي ضرر ينشأ عن هذا الاستخدام.
- يجب أن يكون إثبات تاريخ الشراء ومكان الشراء ساري المفعول.
- إذا تم تغيير المنتج أو إساءة استخدامه أو تلفه بسبب الإهمال، فلن يكون مشمولاً بالضمان.
- بينما تبذل الشركة قصارى جهدها لاستبدال المرتبة المعيبة في أقرب وقت ممكن، فإن متوسط الوقت اللازم للاستبدال هو 7-10 أيام عمل.
- إذا تم إيقاف مجموعة المراتب التي اشتريتها، فسيتم تزويدك بمرتبة جديدة بنفس قيمة المرتبة الأصلية.
- في حالة ارتخاء أحد أزواج المراتب الخاصة بك، يتم استبدال المرتبة المرتخية فقط.
- سيكون قرار الشركة بشأن طبيعة العيوب وإمكانية تطبيق هذا الضمان نهائيًا.
- يقتصر الضمان على ترهل المرتبة ولا يغطي أضرار النسيج مثل التمزق أو البقع أو بهتان اللون أو النزيف أو الاتساخ أو الحروق.
- لا يغطي الضمان تلف المراتب بسبب الإصابة بالحشرات/القوارض/الجرذان أو أي مصائب طبيعية.
- لا يغطي الضمان أي أضرار أو ترهل في المرتبة بسبب الحجم والحالة غير المناسبين لسرير الأطفال أو سطح الراحة غير المستوي أو التصميم الهيكلي غير المناسب لسرير الأطفال.
- لا ينطبق الضمان على أي رائحة قد تحدث أثناء الاستخدام في بيئة مغلقة، أو الرطوبة في الهواء بسبب البيئة المحيطة/استخدام مكيف الهواء، أو السطح الرطب بشكل مفرط، أو سكب أي سائل على المرتبة.
- لا يغطي الضمان مستوى الراحة.
- لا يغطي الضمان الضغط الذي يقل عن 4 سم للمراتب التي يزيد ارتفاعها عن 20 سم. لا يتم تغطية الانخفاض الذي يقل عن 3 سم للمراتب التي تقل عن 20 سم.
- الضمان لا يشمل الضرر الناتج عن الاستخدام غير السليم. يرجى اتباع النصائح الواردة تحت ما يجب فعله وما لا يجب فعله.
- لا يمكن المطالبة بالمرتبة على أنها معيبة بناءً على مستوى الراحة المتوقع.
- لا يغطي الضمان أي ضرر ناتج عن نقل العملاء للمرتبة (المراتب).